목적

- 기업의 현재 전략과 제안된 전략 간의 전략적 적합성을 알아보는 것을 목적으로 한다.
- 조직의 효과성을 진단하고 성과를 개선하여 조직변화에 대한 가이드를 제시한다.
- 조직의 강점과 약점을 분석하고 변화와 혁신을 위한 대안 도출을 목적으로 한다.

특징

- 기업의 전략 실행을 강조한다.
- 조직 효율성이 단지 전략과 구조에만 의존하지 않는다는 개념을 제시한다.
- 대체로 정적인 모델이다.

장점

- 총체성 : 일곱 가지 광범위한 구성개념 각각은 물론, 이들의 상호관계 양상을 모두 고려해야하기 때문에 전략의 변경이나 실행으로 인해 발생할 수 있는 어떠한 잠재적 공백도 놓지지 않을 수 있다.
- 기업의 '하드한 측면'과 '소프트한 측면'에 대한 고려를 융합시킨 최초의 모델 중 하나다.
- 조직의 핵심 업무들을 조정할 필요를 강조한다.
- 학문적인 연구와 경영 현장에서의 관행을 연결할 수 있도록 한 최초의 모델 중 하나이다.
- 특정 시점에서 일곱 가지 구성개념 간의 적합성의 모습을 살피는 데 유용하다.

단점

- 전략의 최상 혹은 집행에서 자연히 공백이 발생할 수 있는 일부 미세한 부분을 놓칠 수 있다.
- 실증적 증거가 별로 없다.
- 조직요소들과의 적합성의 정도를 제대로 측정하는 일이 어렵다.
- 모델의 사용과 관련해 실행에 있어서 정확히 무엇을 해야 하는지를 실제적인 측면에서 설명하기 어렵다.
- 시간의 흐름에 따른 구성개념 간의 관계에 있어 변화를 제안하는 데는 적용하기 어렵다.

방법론 주의사항

- 특히 공유가치(Shared value)가 조직문화 형성에 가장 중요한 역할을 한다.
- 전략(Strategy), 조직구조(Structure)는 하드한 요소(Hard factors) / 공유가치(Shared value), 시스템(System), 구성원(Staff), 기량(Skill), 행동 및 관리스타일(Style)은 소프트한 요소(Soft factors)이다.
- 7S는 상호 정합성 및 내부 연계를 유지하여야 한다.
- 각 요소는 다른 요소들과 일관성을 가져야 하며 다른 요소들을 강화해야 한다.
- 각 요소는 상호 연계되어 있으며 상호 의존적이다.
- 조직 개선을 위해서는 동시에 7가지 요소에 관심을 두어야 한다.
- 출발점은 없으며 암묵적 계층도 존재하지 않는다.

참여자 역할

분석가 : 7가지 알맞은 변수를 도출할 수 있는 프레임워크를 사용하여 조직진단을 한다.

준비물

종이, 펜, 질문지